Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Här hittar du information om våra leveranser, returer och dina rättigheter som konsument.

Kontaktuppgifter

Gaia Life AB
E-post: info@gaialife.se
Telefon: 0300430496
Webbplats: www.gaialife.se

Har du frågor om din beställning är du alltid välkommen att kontakta oss.

Vi skickar normalt din beställning inom 2-5 arbetsdagar om varan finns i lager.

Leveranstiden kan vara något längre under kampanjer, högtider eller för förbeställningar. Eventuella avvikelser framgår på produktsidan.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation när detta finns tillgängligt.

Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.

Vi skickar våra beställningar med den fraktmetod som anges vid köpet.

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera de kostnader som uppstår för frakt, returfrakt och hantering.

Du har rätt att returnera oanvända produkter inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Kunden står själv för returfrakt.

För att en retur ska godkännas ska produkten:

• vara oanvänd
• vara i originalskick
• returneras i originalförpackning om möjligt

Returfrakten bekostas av kunden om inget annat avtalats.

Följande produkter omfattas inte av returrätt:

• Hygienprodukter där förseglingen brutits eller produkten har använts.
• Specialbeställda eller personligt anpassade produkter.

Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt, gärna med bilder, så hjälper vi dig.

Som konsument har du enligt svensk lag 14 dagars ångerrätt vid köp på distans.

Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du meddela oss inom 14 dagar från den dag du tagit emot varan.

Återbetalning sker när vi mottagit och kontrollerat den returnerade produkten.

Vid köp av utbildningar, retreater, ceremonier och övriga evenemang i vår webbshop gäller särskilda boknings- och avbokningsvillkor.

Läs våra fullständiga villkor här:

→ Boknings- och avbokningsvillkor för utbildningar och retreater